Een aantal klachten en stoornissen valt niet onder de basisverzekering, dit geldt op dit moment voor de aanpassingsstoornis, relatieproblemen en arbeidsgerelateerde problematiek. Bij sommige verzekeraars wordt dit wel vergoed vanuit de aanvullende verzekeringen. En soms wil de werkgever hierin ondersteunen.
Misschien kies je zelf voor volledige privacy en wil je niet dat huisarts en/of zorgverzekeraar weet dat je hulp hebt gezocht. In dat geval is er geen verwijzing van de huisarts nodig en er vindt geen terugkoppeling plaats. Er worden geen gegevens verstrekt aan je zorgverzekeraar.
Indien je de psychologische hulp of psychotherapie zelf betaalt dan bedragen de kosten 120 euro per sessie. Je ontvangt per kwartaal een factuur of bewijs van betaling.